Foire Aux Questions (FAQ)

❓ Foire Aux Questions (FAQ)

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la ville de destination et du transporteur sélectionné.
MD Pack collabore avec plusieurs livreurs partenaires couvrant les principales villes du Maroc. En général, la livraison s’effectue sous 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

🌍 Faites-vous des livraisons à l’international ?

Actuellement, nos partenaires logistiques livrent uniquement au Maroc, dans les villes listées sur la page Livraison.

Cependant, pour toute demande de livraison à l’international, notre équipe peut vous accompagner via WhatsApp pour estimer les frais en fonction du poids du colis et des tarifs de nos transporteurs internationaux partenaires (non encore intégrés au site).

🔁 Et si mon produit présente un défaut ?

Nous vous invitons à consulter notre page Politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.

✅ En cas de défaut de fabrication avéré et validé par notre équipe, le produit peut être retourné.
📦 Les frais de livraison (aller et retour) sont à la charge du client, mais le produit sera intégralement remboursé ou remplacé selon les cas.

Votre satisfaction est notre priorité 💯

📦💰 Puis-je bénéficier d’une remise pour une commande en grande quantité ?

Absolument ! Chez MD Pack, nous proposons des tarifs dégressifs pour les commandes en gros.

👉 Profitez de remises allant de 10% à 20% sur certains produits selon la quantité.
Nous vous invitons à nous contacter via la page Contact ou directement sur WhatsApp pour obtenir un devis personnalisé.

🆕 Bonus – Pourquoi choisir MD Pack ?

✅ Produits personnalisés à votre image (impression de logo, formats sur-mesure…)
🚚 Livraison rapide partout au Maroc
📞 Équipe à l’écoute et disponible
📦 Petites et grandes quantités disponibles

N’hésitez pas à nous poser vos questions, notre équipe est là pour vous aider à chaque étape 🤝